Bedenktijd & Retourvoorwaarden
Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Zorg ervoor dat de artikelen:
- In ongebruikte staat zijn
- In de originele, ongeopende verpakking zitten
- Vergezeld zijn van een kopie van de factuur
Retour aanmelden? Dat doe je eenvoudig via ons retourformulier.
Uitzondering: Maatwerkproducten
Sommige producten maken we speciaal voor jou, zoals borden met eigen tekst of hekken met een logo. Deze maatwerkartikelen kunnen niet geretourneerd worden. Twijfel je of jouw product onder maatwerk valt? Neem dan even contact met ons op.
Terugbetaling
Zodra we je retour goed ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het aankoopbedrag (exclusief retourkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening.
Let op:
- Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.
- Extra verzendkosten (zoals spoedleveringen) worden ook niet terugbetaald.
Retourkosten
- Retourneer je zelf je pakket? Dan betaal je zelf de verzendkosten. Zorg ook voor voldoende frankering.
- Laat je ons de zending ophalen? Dan verrekenen we de gemaakte kosten met het terug te storten bedrag.
Fout of schade?
Ontving je een verkeerd artikel of is er schade bij levering? Laat het ons weten. Na beoordeling zorgen wij voor een correcte afhandeling. In dat geval nemen wij uiteraard de kosten voor retour én vervanging op ons.